Клиенты из социальных сетей без таргета: утопия или рабочая схема
Клиенты из соцсетей могут быть дорогими, дешевыми и даже бесплатными. Их цена зависит от методов привлечения. Самые дорогостоящие приходят с официальной рекламы, подешевле с платных постов, а безвозмездные… Об этом мы сегодня и поговорим. Подскажем малому бизнесу и индивидуальным предпринимателям, у которых нет миллионных бюджетов на продвижение, как привлекать новых клиентов.
Привлечение покупателей с помощью SMM-рассылок
Рассылки бывают 2 видов – легальные и спам. Первые отличаются от вторых тем, что получатели сообщений предварительно дали на это согласие, то есть подписались. А спам рассылается всем подряд, кто подходит под описание ЦА, независимо от того, согласны люди получать эти месседжи или нет. И поэтому за такую рассылку банят.
В чем суть спам-рассылки? Вы собираетесь логины или ID/линки на страницы своих потенциальных клиентов, покупаете программу-рассыльщик, аккаунты и прокси, а затем всё это настраиваете на выполнение задачи по отправке сообщений. Запускаете в работу, и ваша целевая аудитория начинает получать сообщения в личку.
Звучит довольно просто, не так ли? Однако у этого способа есть серьезный минус. Он нарушает правила социальных сетей. И последние при обнаружении такой активности начинают массово блокировать все аккаунты, с которых производится рассылка. Поэтому уже через несколько десятков сообщений (суммарно со всех профилей) все учетные записи могут быть забанены и их придется менять на новые. Чтобы это происходило как можно реже, нужно соблюдать лимиты и брать недорогие «акки».
А насколько эффективны рассылки? Это уже зависит от попадания в ЦА, а также от выгодности оффера (того, что вы предлагаете клиентам) в глазах получателей. Если и то и другое на высоте, профит точно будет и не хуже, чем с платной рекламы. Что касается затрат, в месяц понадобится в районе 10-15 тысяч рублей. Это если рассылать сообщения в хороших объемах. Если по минимуму, то 5-8 тысяч хватит.
Перетягивание к себе клиентов из сообществ конкурентов
Клиенты из социальных сетей могут приходить, в том числе из конкурентных групп. Но сами они это, вряд ли, сделают. Их нужно мотивировать, заинтересовать. Как именно? Отобрать перечень сообществ, в которых обитает ваша целевая аудитория. Изучить их посты, а также реакции подписчиков. Подумать над тем, чем вы выгодно отличаетесь от своих конкурентов и что бы могли дать их клиентам. Ну и затем действовать.
Очень часто будущие покупатели товаров или заказчики услуг задают по ним вопросы в комментариях. Либо озвучивают свое задание и спрашивают, можно ли его сделать. Отвечайте на такие запросы от имени своего сообщества! Но не рекламируйте прямо себя и свою продукцию или сервис, а просто озвучивайте экспертное мнение! Чтобы человек увидел, что вы в этом отлично разбираетесь и сам перешел в вашу группу.
Как переманивать чужих клиентов посредством комментинга:
Все ответы на комментарии пользователей пишите от имени сообщества!
Пишите в режиме советчика, эксперта, а не продажника или бизнесмена!
Обосновывайте свои слова фактами, цифрами и наглядными пруфами!
Чтобы увеличить продажи в социальной сети за счет чужих подписчиков, нужно показать, что вы можете лучше, понимаете и даете больше, делаете дешевле. Если человек увидит, что ваше предложение намного интереснее, чем у конкурента, он не станет долго сомневаться и, как минимум, начнет изучать ваши товары или услуги. А как максимум – приобретет их, чтобы лично убедиться в их качестве и доступности.
А как реагируют конкуренты на такие ухищрения? Если ответ на комментарий не содержит явной рекламы, а похож больше на совет или лайфхак, в большинстве случаев его сохранят. Не станут удалять. То же самое касается и алгоритмов соцсетей. Они автоматически могут удалять те комментарии, которые содержат ссылки, запрещенные слова (нецензурную лексику, оскорбления), E-mail и логины. Если же этих элементов в пользовательском контенте нет, он останется нетронутым.
Повышение продаж за счет партнерок и лидогенерации
Всемирная Паутина изобилует различными партнерскими сайтами, предлагающими взаимовыгодное сотрудничество бизнесу и блогерам, владельцам групп в соцсетях. Первые создают заявки, указывая портрет потенциального клиента, описание своего продукта, а вторые откликаются на них, предоставляя доступ к контактам ЦА.
Продавать в социальных сетях можно, даже не имея своей группы. Если поручить генерацию лидов через партнерки другим людям, у которых есть своя база подписчиков, то взаимодействовать с ними можно и с обычного аккаунта в соцсетях. Как это происходит? Партнер передает предпринимателю контакты человека, который заинтересован в его услуге или товаре. А тот пишет этому пользователю, предлагая то, что ему нужно, на выгодных условиях. Это самая распространенная схема.
Но может задействоваться и другой расклад. Партнер публикует у себя на площадках объявление, а клиенты сами пишут или звонят компании, которая заказала лиды.
Это мы рассказали о товарных партнерских программах. Но бывают и другие. Например, если вы запустите реферальную, то сможете привлекать новых покупателей по рекомендациям прежних. А взамен предоставлять им скидки на последующие заказы, либо даже отчислять процент с покупок приведенных клиентов.
Рост заказов благодаря выводу группы в ТОП соцсетей
Могут ли привлечь клиентов социальные сети через внутренний поиск? Конечно! Особенно, когда речь заходит о ВКонтакте. Местные пользователи привыкли искать нужные им коммерческие сообщества через запросы в поисковой строке. К примеру, если им нужно восстановить старый снимок, они вводят в поиск «Реставрация фото». И далее переходят в группы, которые находятся на первых 3-5 позициях. После чего изучают публикации, связываются с администратором и начинают обсуждать заказ.
Но как можно поднять сообщество в том же ВК на вершину выдачи? Раньше было достаточно накрутить подписчиков больше, чем у конкурентов. Сейчас же все сложнее.
Составьте название и описание сообщества с внедрением ключевых слов!
Публикуйте уникальные посты, статьи, фото и видео на регулярной основе!
Добавляйте живых подписчиков доступным способом (ЮтубЛайкер в помощь)!
Накручивайте активности под контентом (просмотры, лайки, комментарии)!
Все эти действия в совокупности способствуют выводу группы ВКонтакте в ТОП поиска. Да, не всегда на первое или даже второе место, но если человек видит сообщество на первой странице (до скроллинга), он на него точно обратит внимание. Но, конечно, большую часть трафика собирают группы, занимающие ТОП-3 выдачи.
В Телеграме тоже есть внутренний поиск, который приносит подписчиков и клиентов. Но там это далеко не самый главный источник целевого трафика. Да и схема вывода канала в ТОП ТГ не совсем ясна. Есть множество нюансов и подводных камней. Привлекать клиентов из этого мессенджера лучше с помощью посевов по чатам, внедрения глобальных хештегов в свои посты и рекламы на крупных каналах.
Вот вы и узнали как продавать в соцсетях, не тратя бюджета на таргет. Разумеется, описанные способы нельзя назвать быстрыми и гарантированными. Но они либо дешевые, либо вовсе бесплатные, а значит – куда выгоднее официальной рекламы.